休日は雅正庵でランチしてきました♪

今日のお休みは久しぶりに雅正庵へ！

３席だけですが、屋根付きの４人掛けテラス席があって、小さい子がいても機嫌を伺うことなくランチが出来ます。

天気も良くて気持ちが良かったですよ～

お茶屋さんが経営するカフェなので、席に着くと急須と湯吞がでてきます！

久しぶりの急須のお茶！天気と相まって、なんだか心地よかったです！

そして、今日の一番のプレイバックはユニクロのクレーム対応です！！

お怒りだったお客様が、笑って冗談を言いながら帰って行かれました！

丁寧な対応と誠意、商品知識と会社の知識、そしてどんな状況でも対等に近い立場は維持しており、こっそりと勉強させてもらいました。

クレームはチャンスなんて言いますけど、何かあった時にどういった行動を取るのか、どう改善するのかってとても重要ですよね。

思わぬところで大きな勉強をいただきました。ユニクロさんありがとうございました！笑